Voorwaarden TB elektriciteitswerken
Hieronder vindt u de algemene voorwaarden van TB elektriciteitswerken. Onze filosofie : “eerlijkheid duurt het langst”. Wij behandelen elke klant zoals wij van hun verwachten, eerlijk en correct. Wij voeren onze afspraken en werken behoedzaam, zorgvuldig , volgens de regels der kunst en naar de technische en esthetische criteria uit. Maar moest er toch iets mis lopen, is er geen enkel probleem dat we samen met de juiste attitude van beide kanten niet kunnen oplossen. TB elektriciteitswerken zijn hun verantwoordelijkheid nooit ontlopen en met respect voor elkaars standpunt, ligt de oplossing meestal in het midden. Zo komen we verder dan een hoop regeltjes en voorwaarden.
Algemene voorwaarden van de firma : Buckers Tom (TB elektriciteitswerken) Donkeindeweg 43 3520 Zonhoven met ondernemingsnummer: BE0809099566, hieronder vermeld als TB elektriciteitswerken.
Onze voorwaarden gelden voor iedere offerte, verkoop, werken in (onder)aanneming, levering van koopwaar of van werken uitgevoerd of geleverd door TB elektriciteitswerken, tenzij schriftelijk of per mail anders overeen gekomen.
Elke klant wordt geacht onze voorwaarden hieronder beschreven te kennen, aanvaardt deze automatisch en zijn bindend bij de aanvraag van werken of levering van goederen. Elke aanpassing van deze voorwaarden dient schriftelijk te gebeuren en ondertekend door de verantwoordelijke van alle partijen.
Artikel 1 : Afspraken
1.1 Aanvragen voor werken kunnen enkel per mail of via de voorziene pagina op onze website.
1.2 Zodra TB elektriciteitswerken per mail bevestigd dat de afspraak is ingeschreven in hun agenda is de afspraak bindend.
1.3 Afspraken verplaatsen kan enkel geschreven of per mail en tot 72uur voor tijd en datum van afspraak.
1.4 Als de klant een afspraak wil verplaatsen na 72 uur van de afgesproken tijd en datum, kan TB elektriciteitswerken een kost aanrekenen van 30 euro exclusief btw per uur en per technieker voor de tijd ingepland voor deze werken.
1.5 Afspraken voor werken annuleren kan enkel geschreven of per mail en tot 120 uur voor de tijd en datum van afspraak.
1.6 Als de klant een afspraak voor werken annuleert zullen materialen specifiek voor dit project besteld, aangerekend worden.
1.7 Als de klant een afspraak annuleert na 120u van de afgesproken tijd en datum, kan TB elektriciteitswerken een kost aangekeken van 30 euro exclusief btw per uur en per technieker voor de tijd ingepland voor deze werken.
1.8 TB elektriciteitswerken doet er alles aan om u tijdig te verwittigen bij verlet, maar is dit niet verplicht.
1.9 TB elektriciteitswerken kan niet in gebreke gesteld worden bij het niet nakomen van een afspraak door uitlopen van andere projecten, overmacht, technische panne enz…
Artikel 2 : Communicatie
2.1 De persoon die contact op neemt met TB elektriciteitswerken is hoofdelijk aansprakelijk en verantwoordelijk voor de betaling van administratie, werken of leveringen, ook indien de eigendom waar de werken moeten plaatsvinden van een derde partij is.
2.2 Voor te communiceren met TB elektriciteitswerken kan men schrijven naar de hoofdzetel, mailen of bellen.
2.3 Het officieel, enig en enkel email adres van TB elektriciteitswerken : info@tb-elektriciteitswerken.be.
2.4 Het officieel, enig en enkel telefoon nummer van TB elektriciteitswerken is 0478 37 52 17
2.5 De officiële, enige en enkele website van TB elektriciteitswerken is : https://tb-elektriciteitswerken.be
2.6 De klant moet de correcte contact gegevens door geven, zoals telefoon nummer, huidig officieel adres indien dit verschilt van het werf adres, en email adres.
2.7 Klant engageert zich om berichten van TB elektriciteitswerken spoedig te beantwoorden, tijdens en tot 4 weken na de werken voor een vlotte communicatie en verloop van werken en betalingen.
Artikel 3 : offerte
3.1 Onze offertes worden met de grootst mogelijke zorg berekend maar zijn slechts een berekening van de uit te voeren werken en materialen, niet bindend en kan verschillen van de eind factuur.
3.2 De offerte omvat enkel de werken en materialen beschreven op de offerte. Extra werken worden aangerekend.
3.3 Extra werken gevraagd door de klant zullen afzonderlijk aangerekend worden zonder enige schriftelijke overeenkomst.
3.4 Gratis offerte voor projecten vanaf 500€, deze prijs wordt geschat door TB elektriciteitswerken op basis van telefonisch gesprek of mail.
3.5 De gratis offerte omvat 1x verplaatsing binnen Limburg van 1 persoon, 1x visueel en mondeling overloop van de werken en 1x uitrekenen van 1 offerte. Alle extra administratie, verplaatsingen, personen of werken kunnen worden aangerekend.
3.6 Indien er fysieke werken moeten uitgevoerd worden voor het maken van een offerte kan TB elektriciteitswerken deze aanrekenen.
3.7 TB elektriciteitswerken kan steeds de offerte aanpassen, door drukfouten, stijging van kosten, extra werken, vertraging van de werken door de klant of derde en onvoorziene omstandigheden.
3.8 Een offerte wordt opgemaakt met de verwachting dat alle vooraf uitgevoerde werken door vakmensen werden uitgevoerd en volledig volgens de regels van het vak.
3.9 Wij houden ons het recht voor om op elk ogenblik ons aanbod te wijzigen of in te trekken.
3.10 Offertes worden opgemaakt met de veronderstelling dat onze bestelwagens gratis en vlak aan de werf (max 20m afstand) kunnen parkeren. Eventuele verdere afstanden of kosten kunnen aangerekend worden.
3.11 Offertes worden berekend op de veronderstelling dat alles goed bereikbaar is, is dit niet het geval kan extra werk worden aangerekend.
3.12 In geval er geen offerte is opgemaakt worden de werken in regie uitgevoerd en gelden uurtarief en verplaatsing kosten zie tarieven.
Artikel 4 : Uitvoering werken
4.1 Onze de diensten, werken en leveringen worden uitgevoerd volgens de regels van de kunsten volgens de technische en esthetische criteria welke soepel worden geïnterpreteerd.
4.2 Zowel de uitvoering van de werken en levering, als de gebruikte materialen wordt bepaald door TB elektriciteitswerken zonder enige kennisgeving.
4.3 TB elektriciteitswerken kan niet verantwoordelijk gesteld worden voor schade tijdens transport of werken. Tenzij professionele fouten in de uitvoering van hun werken.
4.4 Wees er van bewust dat werken vuil en lawaai met zich mee kunnen brengen, de klant is verantwoordelijk voor het afdekken of verwijderen van gevoelige materie op de plaats van de werken, en de reiniging achteraf.
4.5 De klant dient alle nuttige informatie te verstrekken i.v.m. de plaats, naargelang de uit te voeren werken. Zoals : bereikbaarheid, parkeergelegenheid, stroom & water voorziening, verdieping, kelder, lift aanwezig en werking ervan enz… Indien het verloop van de werken door dergelijk worden belemmerd kunnen deze in rekening gebracht worden.
4.6 Naargelang het soort van werken en leveringen kan TB elektriciteitswerken bepalen met hoeveel mensen men het werk uitvoert en of er extra materialen nodig zijn die extra in rekening gebracht kunnen worden.
4.8 Bij renovatie, herstellingen of nieuwbouw kunnen tijdens de uitvoering der werken steeds onvoorziene kosten naar voor komen, indien dit zich voordoet tracht TB elektriciteitswerken dit steeds te bespreken met de aanwezige klant of verantwoordelijke, maar kan tot duizend euro exclusief btw aangerekend worden zonder kennisgeving.
4.9 Klant dient steeds aanwezig te zijn tijdens de werken om enige aanpassingen of werken te overlopen.
Artikel 5 : Facturen
5.1 Facturen zijn contant te betalen binnen 8 dagen vanaf de factuur datum op de rekening nummer van TB elektriciteitswerken vermeld op de factuur.
5.2 Elke betwisting moet binnen de acht dagen en enkel met een aangetekend schrijven aankomen op de hoofdzetel van TB elektriciteitswerken.
5.3 Bij niet betaling binnen de acht dagen na factuur datum zal TB elektriciteitswerken één herinnering sturen per mail. Indien de betaling, 5 dagen na het versturen van de herinnering via mail uit blijft, zal er een aangetekend schrijven verstuurd worden met de extra kosten.
5.4 Bij niet betaling binnen acht dagen na de factuur datum, kan een rente van 12% per jaar en een forfaitaire conventionele en onverminderbare vergoeding van 20% verschuldigd zijn, met een minimum van 75 euro die van rechtswege en zonder ingebrekestelling verschuldigd worden.
5.5 Per aangetekend schrijven zal er een kost van vijftien euro exclusief btw worden aangerekend.
5.6 Indien de betaling 14 dagen na het aangetekend schrijven uit blijft is TB elektriciteitswerken gerechtigd om de geleverde of geplaatste goederen onmiddellijk terug te vorderen. De transport-, werk kosten en waardedaling zijn ten laste van de klant.
5.7 Na het aangetekend schrijven wordt alles door gegeven aan een advocaat deze en gerechtelijke kosten zijn ten laste van de klant.
5.8 Bij een betwisting in de rechtbank zal er een kost van 10 euro per verplaatsing en 40 euro per uur worden aangerekend per werknemer van TB elektriciteitswerken.
5.9 Eventuele bank kosten zijn ten laste van de klant.
5.10 Bij een vermoeden van betalingsproblemen kan TB elektriciteitswerken alle afspraken, werken of leveringen stop zetten.
5.11 Indien de betalingen uitblijven kan TB elektriciteitswerken alle afspraken, werken en leveringen stopzetten, tot alle kosten zijn voldaan.
5.12 TB elektriciteitswerken kan ten alle tijden een tussentijdse factuur maken en een betaling vragen voor de verderzetting van afspraken, werken en leveringen.
5.13 Klant aanvaart dat onze facturen per mail worden verstuurd.
5.14 Elke betaling moet geschieden in Euro’s.
Artikel 6 : Administratie
6.1 Elke gevraagde aanpassing van een offerte kan als administratief werk aangerekend worden.
6.2 Mails worden bekeken als administratief werk en kunnen aangerekend worden.
6.3 Klant aanvaardt de werkbon van TB elektriciteitswerken als een officieel document.
Artikel 7 : Klachten
7.1 Klachten dienen behoorlijk gemotiveerd binnen de acht dagen aangetekend binnen komen op de hoofdzetel van TB elektriciteitswerken.
7.2 Voor alle betwistingen zijn alleen de rechtbanken bevoegd van Hasselt en is enkel het Belgische gerecht van toepassing.
7.3 Geen enkele klacht doet afbraak van betaling, slechts 10% van de te betalen soms op de factuur maar ingehouden worden bij een betwisting.
7.4 Gerechtelijke kosten zijn ten laste van de klant en zullen doorgerekend worden door TB elektriciteitswerken.
7.5 Geleverde goederen blijven eigendom van TB elektriciteitswerken tot de volledige betaling van alle openstaande saldo’s.
7.6 Wanneer een klant herkend word onder de partijen of in rechte, gaat de verantwoordelijkheid van TB elektriciteitswerken nooit verder als het herstellen of vervangen met uitsluiting van elke vergoeding van om het even welke directe of indirecte schade.
7.7 TB elektriciteitswerken kan ten alle tijden een onderzoek van schade laten uitvoeren door een onafhankelijk expert. De kosten worden gedragen door beide partijen.
Artikel 8 : Producten
8.1 Voor alle producten gelden de garantie voorwaarden van de fabrikant of invoerder.
8.2 TB elektriciteitswerken kan niet verantwoordelijk gesteld worden bij problemen van producten.
8.3 Transport, werken en administratie door TB elektriciteitswerken vallen niet onder garantie voorwaarden en kunnen aangerekend worden.
8.4 Alle producten specifiek besteld voor de klanten worden niet terug genomen.
8.5 TB elektriciteitswerken is niet verplicht de verpakkingen van geleverde of geplaatste materialen mee te nemen.
8.6 Elektrische toestel zoals sensors, timers ,… worden geleverd, geplaatst of geïnstalleerd met de fabriek instellingen. Tenzij schriftelijk vooraf anders overeen gekomen. Extra instellen of programmeren wordt steeds aangerekend.
8.7 TB elektriciteitswerken is niet verplicht een uitleg te geven over werking en bediening van producten, elektrische artikelen of toestellen.
8.8 Klant wordt geacht de handleiding van alle artikelen door te nemen.
8.9 TB elektriciteitswerken is niet verantwoordelijk voor de levering of voorleggen van een handleiding van de producten.
8.10 TB elektriciteitswerken is niet verantwoordelijke voor de kennis en volledige bediening van de producten.
8.11 Indien de klant problemen heeft met de bediening van een elektrisch toestel wordt hij geacht zelf contact te nemen bij de invoerder of fabrikant van deze artikelen.
Artikel 9 : Werven
9.1 De klant is verantwoordelijk voor de veiligheid volgens de regels op de werf te voorzien, tenzij anders overeen gekomen.
9.2 Klant is verplicht een verlicht, warme en hygiënische ruimte te voorzien om bij slecht weer te schuilen van weer en wind.
9.3 Klant is verplicht een hygiënische WC te voorzien op de werf met wc papier.
9.4 Er moet zuiver stromend kraan water voorzien zijn.
9.5 Dieren moeten verwijderd worden of vast gezet worden in een bench.
9.6 Indien wij vaststellen dat de plaats van uitvoering in een dermate slechte staat of onhygiënisch is kan TB elektriciteitswerken alle werken staken en onmiddellijk beëindigen.
9.7 Indien er een lift in een appartement blok aanwezig is zal deze door ons gebruikt worden, tenzij anders vooraf vermeld door de klant. De klant is verantwoordelijk voor eventuele bedekken of afschermen.
Artikel 10 : Tarieven
10.1 Werken ter plekke uitgevoerd voor projecten met maximum 1 werk dag ter plekke worden aangerekend aan zestig euro exclusief btw en materialen, per begonnen uur en per technieker.
10.2 Werken ter plekke uitgevoerd voor projecten met maximum 2 tot 5 werk dagen ter plekke worden aangerekend aan vijfenvijftig euro exclusief btw en materialen, per begonnen uur en per technieker.
10.3 Werken ter plekke uitgevoerd voor projecten met meer dan 5 werk dagen ter plekke worden aangerekend aan vijftig euro exclusief btw en materialen, per begonnen uur en per technieker.
10.4 Verplaatsing naar werven binnen onze regio worden aangerekend aan vijftien euro exclusief btw en per technieker.
10.5 Verplaatsing naar werven buiten onze regio worden aangerekend aan 1,75 € per minuut verplaatsing vanaf de hoofdzetel, exclusief btw, materialen en per technieker.
10.6 Werken binnen onze regio en korter dan drie uur ter plekke, worden als korte interventie beschreven en verrekend aan honderd euro exclusief btw, materialen en per technieker, dit omvat de verplaatsing en het eerste uur ter plekke, gerekend vanaf het parkeren van de bestelwagen. Hier biedt TB elektriciteitswerken 10% korting op systemen door ons geplaatst
10.7 Werken buiten onze regio en korter dan drie uur ter plekke, worden als korte interventie beschreven en verrekend aan honderd euro plus één euro en 75 cent per minuut verplaatsing vanaf de hoofdzetel, exclusief btw, materialen en per technieker, dit omvat de verplaatsing en het eerste uur ter plekke, gerekend vanaf het parkeren van de bestelwagen. Hier bied TB elektriciteitswerken 10% korting op systemen door ons geplaatst.
10.8 Spoedinterventie, zelfde dag ter plekke kan men aanvragen tot zestien uur, wordt aangerekend aan honderd twintig euro exclusief btw, materialen en per technieker, dit omvat de verplaatsing en het eerste uur ter plekke, gerekend vanaf het parkeren van de bestelwagen. Deze interventies kunnen slechts aan een maximum van 2 uur ter plekke. Hier biedt TB elektriciteitswerken 10% korting op systemen door ons geplaatst
10.9 Een interventie om een probleem oplossing wordt bij ingepland op de reeds vast geplande agenda en kan soms maar enkele uren op een dag bijgevoegd worden in de planning.
10.10 0nze regio is tot 20 gereden kilometers vanaf hoofdzetel en wordt berekend via google-maps
10.11 Werk uren starten vanaf parkeren bij aankomst adres werf.
10.12 Eventuele parkeer kosten worden door gerekend aan de klant.